Datenschutzerklärung der STULZ GmbH in Bezug auf die Nutzung der Website https://www.planerberatung.stulz.de
– Informationen nach Art. 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) –
1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten von Ihnen im Rahmen der Nutzung unserer Website https://www.planerberatung.stulz.de („Website“) von uns, der STULZ GmbH, erhoben, verarbeitet und/oder genutzt (im Folgenden zusammengefasst als „Verarbeitung“) werden. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen unsere Dienste anzubieten. Personenbezogene Daten sind dabei alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
2. Verantwortlicher
Die STULZ GmbH („wir“ oder „uns“) ist verantwortlich für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der Website. Unsere Kontaktdaten lauten: STULZ GmbH, Holsteiner Chaussee 283, 22457 Hamburg, Tel.: +49 40 5585-0, Fax: +49 40 5585-352, info@stulz.de. Weitere Angaben zu uns können Sie dem Impressum auf unserer Website entnehmen.
3. Datenschutzbeauftragter
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter: datenschutz@stulz.de oder unter unserer Anschrift mit dem Zusatz „Der Datenschutzbeauftragte“.
4. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Soweit im Rahmen der Nutzung der Website personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies zum Zwecke der Vertragsanbahnung und -erfüllung, zur Bereitstellung und Durchführung sämtlicher Dienste dieser Website inklusive der Website selbst, zur kommerziellen und nicht-gewerblichen Kommunikation (elektronisch, telefonisch, postalisch) mit unseren Kunden und Websitebesuchern, sowie zur Kundenbetreuung.
Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht weiter spezifiziert, ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilen, stellt Ihre Einwilligung die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung dar, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer nachfolgend näher erläuterten berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4.1 Kundenservice
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die Kommunikation zwischen Ihnen und uns. Konkret werden dabei folgende personenbezogene Daten verarbeitet: Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
Rechtsgrundlage hierfür ist das (sich anbahnende) Vertragsverhältnis, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an der Kundenbetreuung, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4.2 Kontaktformular, Kontakt per E-Mail, Post und Telefon
Sie können über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder postalische Anschrift mit uns Kontakt aufnehmen oder dazu unser Kontaktformular nutzen. Wenn Sie über unser Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen und uns Anfragen zusenden, können folgende Daten erfasst werden: Anrede, Nachname, Vorname, E-Mail Adresse, Unternehmen, Anschrift.
Diese Daten werden für die Beantwortung Ihrer Kontaktaufnahme und die damit verbundene Administration verwendet. Wir leiten Ihnen zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit Ihrer Einwilligung Daten von einem oder mehreren unserer Kälte-Klima-Fachpartner in Ihrer Nähe weiter. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
5. Anonyme Datenerhebung
Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website verarbeiten wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt, um Ihnen unsere Website anzuzeigen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und die Website zu optimieren. Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Zu diesen Daten gehören die IP-Adresse, Zeitstempel der Anfrage mit Datum, Uhrzeit und Zeitzone, aufgerufener URL-Pfad, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt (Referrer) und der User-Agent. Letzterer beinhaltet Angaben zu Browsername und – version, Betriebssystem und bevorzugte Sprache. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt.
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist unser berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit der Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden automatisch gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Fall der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Ein Logrotationsmechanismus gewährleistet, dass jeweils nur vierzehn Logs gehalten und die jeweils älteren überschrieben werden.
6. Cookies, Web-Analyse-Tools und externe Inhalte
Um den Besuch unserer Website benutzerfreundlich und attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies und andere Technologien, die Informationen über Ihre Nutzung unserer Website erfassen. Dabei setzen wir auch Dienste ein, um eine Analyse der Nutzung der Website durch Sie zu ermöglichen und Ihnen Inhalte von Drittanbietern anzeigen zu können.
Cookies, die für bestimmte Funktionen der Website erforderlich sind, verwenden wir auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung und Optimierung unseres Angebots. Cookies und Tools zu Marketing- oder Web-Analysezwecken oder Medienangebote von externen Anbietern setzen wir laut Gesetz ausschließlich mit Ihrer Einwilligung ein.
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen haben wir den Dienst „Usercentrics“ des Anbieters Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, in unsere Website integriert. „Usercentrics“ ermöglicht es Ihnen, zu bestimmten Datenverarbeitungsprozessen eine Einwilligung zu erteilen und eine abgegebene Einwilligung zu widerrufen. Außerdem unterstützt „Usercentrics“ uns dabei, den Nachweis über Ihre Erklärungen erbringen zu können. Hierzu werden neben den im Abschnitt 4.1 genannten Logfile-Daten auch Protokolldaten zum Status und zum Zeitpunkt Ihrer Einwilligungserklärungen verarbeitet. Diese Datenverarbeitungen sind erforderlich, um erteilte Einwilligungen nachweisen zu können, und erfolgen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.
Informationen zu den auf unserer Website eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien sowie über Ihre erteilten Einwilligungen können Sie jederzeit in den „Privatsphäre-Einstellungen“ einsehen. Hier können Sie Ihre erteilten Einwilligungen jederzeit bearbeiten und gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
6.1. Cookies
Auf unserer Website verwenden wir sogenannte Cookies, um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen oder attraktiver zu gestalten. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. Persistent-Cookies).
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Sie können in Ihrem Browser zudem einstellen, dass dieser Cookies beim Schließen des Browsers automatisch löscht. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Details über die von uns eingesetzten Cookies und Dienste finden Sie in den „Privatsphäre-Einstellungen“. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz der in der Kategorie „Essenziell“ aufgeführten technisch notwendigen Cookies ist unser berechtigtes Interesse an der Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit der Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Die weiteren in der Kategorie „Analyse“ aufgeführten Cookies und Dienste werden nur eingesetzt, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen. Dies erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, § 25 Abs. 1 Satz 1 TTDSG.
Ihre erteilte Einwilligung in die Verwendung von nicht notwendigen Cookies und Tools können Sie in den „Privatsphäre-Einstellungen“ jederzeit nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zu den eingesetzten nicht notwendigen Cookies und Diensten finden Sie in den „Privatsphäre-Einstellungen“ sowie in den folgenden Abschnitten der Datenschutzerklärung.
6.2 Google Analytics
Darüber hinaus verwenden wir Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. Diese Website benutzt dafür Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.
Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Weitere Informationen zum Umgang mit den von Google Analytics erfassten Nutzerdaten finden Sie in den Sicherheits- und Datenschutzgrundsätzen von Google Analytics unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Sie können der Erfassung durch Google Analytics widersprechen, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren
Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Erlaubnisnorm gestattet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unseres „berechtigten Interesses“, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Analyse der Nutzung unserer Website.
Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager. Anbieter des Google Tag Managers ist Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit dem Google Tag Manager können wir Tools (z.B. Google Analytics) auf unserer Website ausspielen und verwalten. Die über den Google Tag Manager ausgespielten Tools können ihrerseits ggf. Cookies in Ihrem Browser setzen und personenbezogene Daten verarbeiten. Informationen zu den eingebundenen Tools finden Sie in dem jeweiligen Abschnitt dieser Datenschutzhinweise. Der Google Tag Manager selbst verarbeitet Ihre IP-Adresse, die auch an die Server von Google in den USA übertragen werden kann. Rechtsgrundlage für die Verwendung des Google Tag Managers ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
7. Weitergabe der Daten
Wir setzen Dienstleister im Wege der Auftragsverarbeitung bei der Erbringung von Leistungen ein, insbesondere für die Bereitstellung, Wartung und Pflege von IT-Systemen. Darüber hinaus findet eine Übermittlung personenbezogener Daten an dritte Personen oder Stellen nur statt, wenn Sie dazu Ihre Einwilligung erteilt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
8. Dauer der Speicherung
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns gespeichert soweit und solange dies für die von uns verfolgten Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Wenn Sie die von uns auf unserer Website bereitgestellten Funktionen nutzen, z.B. Kontakt zu uns aufnehmen, speichern wir Ihre in diesem Zusammenhang erfassten Daten bis zur Erledigung bzw. Beendigung des jeweiligen Nutzungsverhältnisses bzw. vollständigen Abwicklung des Vertragsverhältnisses. Soweit über diesen Zeitpunkt hinaus gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen bestehen, die eine weitere Speicherung Ihrer Daten vorsehen, werden Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder eine sonstige Rechtsgrundlage uns dazu berechtigt.
9. Rechte des Betroffenen
9.1 Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragung
Wir geben Ihnen gerne auf Anfrage Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden (Art. 15 DSGVO). Sollten Ihre gespeicherten Daten unrichtig sein, so haben Sie einen Anspruch auf entsprechende Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Einschränkung (Art. 18 DSGVO). Sie haben zudem das Recht auf Sperrung und Löschung der bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten, wenn der Zweck für die Verarbeitung der Daten wegfällt oder sonstige gesetzliche Voraussetzungen vorliegen (Art. 17 DSGVO). Sollten der Löschung gesetzliche, vertragliche oder steuerrechtliche bzw. handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten oder anderweitige gesetzlich verankerte Gründe widersprechen, kann statt der Löschung nur die Sperrung Ihrer Daten vorgenommen werden. Darüber hinaus haben Sie ein Recht auf Übertragung Ihrer Daten (Art. 20 DSGVO). Auf Antrag würden Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
9.2 Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die in dieser Datenschutzerklärung dargestellte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen gesetzliche Vorschriften verstößt, können Sie hiergegen, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, einlegen. Unter dem folgenden Link finden Sie Anschriften und Links zu sämtlichen deutschen Datenschutz-Aufsichtsbehörden sowie zu deutschen, europäischen und internationalen Datenschutzbeauftragten: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses) erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Widerspruch kann formfrei erfolgen.
In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Zur Geltendmachung der vorgenannten Rechte und/oder um nähere Informationen hierüber zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten oder an uns direkt unter den bei Ziffer 2. und 3. genannten Adressen.